Como o cliente recebe a guia por e-mail

O e-mail que leva a guia ao cliente sai do endereço do escritório, não do nosso: cobrança vinda de remetente desconhecido é exatamente o que se ensina a não abrir.

O que precisa estar configurado

• Uma caixa de envio conectada em Notificações (Google, Microsoft ou SMTP).
• Um contato com e-mail na ficha da empresa. Cliente sem e-mail cadastrado nem aparece na lista de quem pode ser avisado.

Um e-mail por empresa, sempre

Cada empresa recebe só as guias dela. Não existe e-mail com anexo de dois clientes: o agrupamento é por CNPJ do começo ao fim, e isso é verificado antes de qualquer envio.

Automático ou pelo botão

Ligando o envio automático, o aviso sai assim que as guias do processo ficam prontas. Desligado, nada sai sozinho — você dispara pelo botão na tela do processo, quando quiser.

Se o cliente diz que não recebeu

A tela do processo mostra o estado de cada envio, com a hora e o motivo quando falha. Envio que falha é repetido automaticamente, com espaçamento crescente.